L’utilisation de questionnaire (avec le respect de règles d’anonymat) est utile pour recueillir des informations d’un grand nombre d’informateurs ou des données sensibles, qu’il peut être délicat de recueillir en face à face.

Cet outil permet également de recueillir des données statistiquement représentatives d’un univers en travaillant sur l’échantillonnage là où les méthodes d’entretiens ne peuvent prétendre qu’à la significativité.